Frequently Asked Questions (কিছু কমন প্রশ্ন ও উত্তর)

প্রশ্ন ১ঃ ডেলিভারি চার্জ কত? 

উত্তরঃ ডেলিভারি চার্জ ঢাকার মধ্যে ৬০ টাকা ও সারা বাংলাদেশে ১০০ টাকা। শুধুমাত্র ওয়েবসাইটে অর্ডার করলে ডেলিভারি চার্জ ঢাকার মধ্যে ৪০ টাকা ও সারা বাংলাদেশে ৭০ টাকা।

প্রশ্ন ২ঃ ডেলিভারি সিস্টেম কী?

উত্তরঃ পাঠাও এর মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন হোম ডেলিভারি। অর্থাৎ, কোন অগ্রিম টাকা না দিয়ে, প্রোডাক্ট হাতে পেয়ে টাকা দেয়ার সুযোগ।

প্রশ্ন ৩ঃ প্রোডাক্ট পেতে কতদিন লাগবে? 

উত্তরঃ ঢাকার মধ্যে ১-২ দিন, আর ঢাকার বাইরে ২-৩ দিন। 

প্রশ্ন ৪ঃ প্রোডাক্ট কি চেক করে নিতে পারবো?

উত্তরঃ ডেলিভারি ম্যান এর সামনে প্রোডাক্ট চেক করে নিতে পারবেন। প্রোডাক্ট এ কোন সমস্যা থাকলে কোন খরচ না দিয়ে ফেরত দিতে পারবেন।

প্রশ্ন ৫ঃ অর্ডার করার পর কীভাবে প্রোডাক্ট পরিবর্তন করবো বা অর্ডার ক্যান্সেল করবো?

উত্তরঃ অর্ডার করার পর তা কনফার্ম করার জন্য আমাদের প্রতিনিধি আপনাকে কল করবে। প্রোডাক্ট পরিবর্তন বা অর্ডার ক্যান্সেল করতে চাইলে তাকে জানাবেন। এছাড়া আমাদের ফেইসবুক পেইজ https://facebook.com/khelapora.bd তে মেসেজ করতে পারেন।